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  • 马蜂窝再陷数据造假事件 浅析我国在线旅游市场状况及发展趋势

    发布时间: 2022-05-07 11:17首页:主页 > 宏观 > 阅读()
    yobo体育官网下载地址" - 本文摘要:8月,马蜂窝因酒店订单错误,客服建议用户从俄罗斯微信去希腊,最后以赔偿金8万元打车费并公开发表致歉收场。时隔两个 8月,马蜂窝因酒店订单错误,客服建议用户从俄罗斯微信去希腊,最后以赔偿金8万元打车费并公开发表致歉收场。 时隔两个月,被自媒体谴责2100万条评论中85%因涉嫌不实,马蜂窝这家并远比家喻户晓的OTA企业再度正处于风尖浪口。处在舆论与风波中的马蜂窝这次自由选择了控告该作者。

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    时隔两个月,被自媒体谴责2100万条评论中85%因涉嫌不实,马蜂窝这家并远比家喻户晓的OTA企业再度正处于风尖浪口。处在舆论与风波中的马蜂窝这次自由选择了控告该作者。图片来源:互联网 双方争辩的焦点主要在于马蜂窝平台数据因涉嫌不实的比例多少,以及马蜂窝员工和官方否知情并参予了其中。

    似乎,马蜂窝坚称官方参予,将其归结第三方商家的违规。双方各执一词,到底孰是孰非仍旧不得而知。不过此次风波也将OTA行业甚至UGC行业的数据不实问题敲上台面,一方面是平台之间捕捉数据的现象屡见不鲜;另一方面,新浪科技找到,OTA行业中刷评论和欺诈游记进击等已构成一条产业链,甚至明码标价:一个全新账号0.18元,捕捉评论3元一条,原创评论4-5元一条,欺诈游记较低则50元一篇,高则300-500元一篇。在现代社会,旅游渡假和出外是人们生活不可或缺的一部分。

    随着经济和生活水平的提升,旅游出外的市场需求渐渐强化,并且随着移动互联网的发展,随时随地理解和找到身边可可供嬉戏的娱乐、景点等市场需求也顺势而生。2016年全球旅游总人次首次突破百亿,约105亿人次,较上年快速增长4.8%,为全球人口规模的1.4倍,2017年,全球在线旅行销售额6130亿美元,与2016年比起将快速增长11.7%。其中,2017年,亚太地区将打破北美地区沦为全球仅次于的市场。2017-2022年全球在线旅游销售规模变化趋势图 图表来源:旅游局 在线旅游持续渗入,市场规模稳定增长。

    明确的数据表明,2016年中国在线旅游市场交易规模约5934.6亿元,增长率为34.0%,线上渗透率为12.1%,较去年比起提高了1.4个百分比。与此同时,艾瑞咨询还指出,中国网民的规模趋于稳定,人口红利带给的优势在逐步消失,在线旅游市场转入急剧下降时期。

    参照观研天下公布《2018年中国在线旅游行业分析报告-市场深度调研与发展前景预测》 2009-2019年中国在现旅游市场规模情况 图表来源:旅游局 2018H1中国网民自由选择在线旅游平台原因情况调查 图表来源:旅游局 2015-2019年中国在线旅游用户规模情况 图表来源:旅游局 2018年5月携程旅行月活跃人数约6855.2万人,领先于其他中国在线旅游平台,去哪儿旅行及同程旅游月活跃人数分别约4719.3万及2221.8万人,名列其后,头部企业月活跃人数互为较其他平台领先优势显著。2018M5中国在线旅游平台活跃用户数 图表来源:旅游局 传统旅行社加码线上是必然选择:在“互联网+”背景下,利用线上渠道来展开营销与市场推广更加适应环境行业发展;通过价格战的传统渠道扩展已逐步出局,要取得客户资源,必须发售更为快捷、灵活性和多样化的线上无线末端产品。在线旅行社扩展线下资源是趋势:在线旅游企业必须储备非常丰富的线下资源,获取多样化的产品,掌控上游资源能使OTA提升议价能力和话语权,有助强化竞争力,完备产业链。因此合作仍将是在线旅游各参与者的主旋律。

    资料来源:观研天下(YZ)整理 8月,马蜂窝因酒店订单错误,客服建议用户从俄罗斯微信去希腊,最后以赔偿金8万元打车费并公开发表致歉收场。


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